《他人を変えようとしてはいけないのか?》
の考察、その3です(・_・)
前回までの話
その1:
http://love-skill.net/tomori/archives/316
その2:
http://love-skill.net/tomori/archives/319
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買ってクレクレだけの押売セールスをされたら
お客さんは買いたいものも買いたくなくなる?!
では、あなたが営業マンだったら
どのようなアプローチを試みますか?
と、宿題ではないですが、
あなたにも自分事として
ちょっと考えてみてくださいと
前回、宿題?!を出しましたが…
何か思いつきました?
TOPセールスとは断られた数が一番多い人だ!
みたいな根性・精神論的話は別として(笑)
(文脈からして、ここではそういう話を
したいわけではないので…^^;)
元某業界の大手TOPセールス(今は独立されてます)
だった方から、うかがったことのある
話をひとつの例としてご紹介しますね。
—–
その方が言うには、
営業を始めたばかりの頃は
ノルマ的な事ばかりが頭にあって
買ってもらわないとヤバイ、、、
よし!絶対成約を取るぞ
と、気合を入れて営業先に訪問を
するものの、なかなか思うようには
売れなかったそうです。
でも、商品のクオリティには
自信があったので、絶対に売れるはずだ
という思いは常にあった と。
そして多くの経験を積みながら彼が
たどり着いた営業スタイルというのは…
訪問した際、まず最初は
パンフレット的なモノは出さない。
また何を売りに来たのかも一切説明しない。
そして何気なく、
こんな事で困ってませんか?
的なとっかかりからの、
ほぼ世間話に持ち込む。
そして、あとは、ただ、ひたすら、
相手の話(愚痴)を聞いて、それに
多少大げさな感じで相槌を打っているだけ。
そんな雰囲気の中、両者の間に
“ひとしきり話をした感”?!が
漂ったタイミングになると
で?
どんな感じなの?
と、ほぼ100%に近い確率で
相手の方からコチラの商品の事を
聞いてくるのだそうです。
そこまでいったら、後はもう
“相手の興味・関心”発の
質問にただ答えていくだけ。
コレで最終的にはほぼ成約の方向に
話が勝手にまとまっていく。
みたいな?!
このスタイルを覚えてからは
驚異の成約率を誇るミラクル営業マンとして
ずっとTOPセールスの座にいたのだそうです。
—–
さて。
この話から、あなたはどんな
ポイントを見い出します?
あ、でも、
今回している考察のテーマは
“売れる営業マンになるためには?”
ではありませんからね。
営業マンの根っこにある目的
売りたい、買ってもらいたい
コレを
あなたの根っこにある目的
変えたい、変わってもらいたい
に置き換えてみたとしたら
何かしらのヒントが見つかりそうですか?
という趣旨でですよ。念のため^^;
(つづく…)
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